واپسی کی پالیسی

1. رقم کی واپسی کی مدت

آپ کو سامان موصول ہونے کے بعد سے صرف 24 گھنٹوں کے اندر مصنوعات کا تبادلہ یا واپس کیا جا سکتا ہے۔ اس وقت سے باہر، TRIPMAP کسی بھی واپسی یا رقم کی واپسی کی درخواستوں سے انکار کر دے گا۔

2. رقم کی واپسی کی شرائط

واپسی کے اہل ہونے کے لیے مصنوعات کو درج ذیل تمام شرائط کو پورا کرنا ضروری ہے:

• اب بھی تبدیلی کی مدت کے اندر
• واپسی کی مدت کے اندر مصنوعات
• تبدیل شدہ / واپس کی جانے والی مصنوعات برقرار ہونی چاہئیں، پھٹی ہوئی، ڈینٹڈ، ٹوٹی ہوئی نہ ہوں....
• پروڈکٹ میں اب بھی مینوفیکچرر کے اصل ڈاک ٹکٹ اور ٹیگ موجود ہیں۔
• جن مصنوعات کا تبادلہ/واپس کیا گیا ان میں مکمل بکس، کاغذات اور استعمال نہ کیے گئے ہوں۔
• واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی کے آرٹیکل 4 کے مطابق خصوصی معاملات کے علاوہ نقل و حمل، پیکیجنگ، رقم جمع کرنے، مواصلات کے اخراجات،....

3. رقم کی واپسی کا طریقہ

• مرحلہ نمبر 1: سامان حاصل کرنے کے بعد یا Tripmap.vn کے اسٹور پر خریداری کرنے سے پہلے، سامان حاصل کرنے سے پہلے ایک بار احتیاط سے چیک کریں۔ اگر کوئی مسئلہ ہے تو براہ مہربانی رابطہ 0967567834 (آن لائن خریداریوں کے لیے) یا اسٹور کا عملہ (براہ راست خریداری کے لیے)۔
• مرحلہ نمبر 2:اگر آپ براہ راست خریدتے ہیں، تو آپ کو موقع پر ہی سامان کے تبادلے اور واپسی کے لیے رہنمائی اور مدد ملے گی۔ آن لائن خریداریوں کی صورت میں، Tripmap.vn پروڈکٹ کے تبادلے اور رقم کی واپسی کے وقت اور طریقہ پر صارفین سے اتفاق کرے گا۔
• مرحلہ نمبر 3: گاہک سے اصل پروڈکٹ حاصل کرنے کے بعد، Tripmap.vn متبادل پروڈکٹ کو گاہک کو بھیجنے یا گاہک کی درخواست پر رقم کی واپسی کے لیے آگے بڑھے گا۔ واپسی کی رقم واپسی کی شرائط کے تحت اٹھنے والے اخراجات سے کاٹی جائے گی، سوائے واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی کی شق 4 کے تحت خصوصی معاملات کے۔

4. صارفین کا کیس واپس کر دیا جاتا ہے اور مصنوعات کی لاگت کے بغیر واپس کر دیا جاتا ہے

• پروڈکٹس مطابقت پذیر نہیں ہیں، کافی مقدار نہیں جیسا کہ اتفاق کیا گیا ہے۔
• مصنوعات کی ایک نامکمل بیرونی حالت ہے: پھٹی ہوئی پیکیجنگ، چھیلنا، ٹوٹا ہوا ...
• پروڈکٹ کی میعاد ختم ہو گئی ہے۔
• ڈیلیور کردہ پروڈکٹ آرڈر کے مطابق نہیں ہے۔

براہ کرم جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں، ہمارا سسٹم چیک کرے گا کہ آیا آپ کی چیز غلطی سے بھیجی گئی تھی۔ اگر ہم یہ طے کرتے ہیں کہ کوئی غلطی ہوئی ہے، تو ہم آپ کی درخواست کردہ درست آئٹم کو بدل دیں گے (جب اسٹاک میں ہوں)۔

اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ویب سائٹ کے مالک سے رابطہ کریں:

TRIPMAP.VN – معلومات تلاش کریں، سفری ہدایات دیکھیں، ویت نامی سیاحوں کے مفادات کے تحفظ کے لیے ایک انجمن بنائیں۔

ای میل: [ای میل محفوظ]

ٹیلی فون: 0967567834

دفتر: تیسری منزل، ایڈور بلڈنگ، نمبر 3 ٹران کووک اینگین، ہانگ گائی وارڈ، سٹی۔ ہا لانگ، کوانگ نن، ویتنام۔